وجود مرجع مجازی یا خدمات مرجع دیجیتالی:
مرجع مجازی یکی از مهمترین خدمات دیجیتالی کتابخانههای مدرن است. این خدمات شامل پشتیبانی آنلاین کاربران، دسترسی به پایگاههای اطلاعاتی، کتابهای الکترونیکی، مجلات دیجیتالی و مشاوره پژوهشی از راه دور است. کاربران میتوانند از طریق وبسایتهای کتابخانه یا نرمافزارهای کتابخانهای به منابع علمی و اطلاعاتی دسترسی پیدا کنند. این خدمات از طریق وبسایتها، ایمیل، تلفن ارائه میشوند. تعدادی از این خدمات مرجع دیجیتالی در کتابخانه مرکزی دانشگاه به شرح زیر میباشد:
ارتباط با کتابخانه مرکزی از طریق پست الکترونیکی:
در کتابخانه مرکزی دانشگاه خدمات مرجع مجازی از طریق ارسال درخواست به ایمیل کتابخانه مرکزی به آدرس library@semums.ac.ir انجام می شود.
ارتباط با کتابخانه مرکزی از طریق «پرسش از کتابدار»:
از کتابدار بپرس: همچنین کاربران می توانند با مراجعه به بخش از کتابدار بپرس سوالات خود را مطرح کنند و با دریافت کد رهگیری پاسخ خود را پیگیری نمایند.